FAQ

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om din beställning

Du kan välja bland följande betalningsalternativ, Klarna, Stripe eller Paypal.

Klarna

Du kan välja Klarnas betalningsalternativ 'Direktbetalning', 'Få först. Betala Sen' och 'Dela upp'. Om du har frågor gällande Klarnas betalningsalternativ ber vi dig kontaktaKlarnas kundservice.

Beställningar från Haltiworld.se levereras av UPS. Leverans med UPS Standard levereras till en Pick up Point inom 4–6 arbetsdagar. UPS Express levererar beställningen hem inom 2–3 arbetsdagar.

När du har godkänt din beställning godkänner du leveransvillkoren. Ordern kommer automatiskt att gå till vårt lager för avhämtning, så i detta skede är ändringar inte längre möjliga.

Du får en orderbekräftelse direkt efter att du har accepterat din beställning. Vänligen kontrollera din orderbekräftelse igen! Om du upptäcker ett fel i orderbekräftelsen du får, kontakta Kundservice på +358 9 8520 8288 eller info@halti.com.

Fick du en fel produkt eller har paketet skadats under leveransen? Kontakta vår kundtjänst via e-post på info@halti.com. Bifoga foton på det skadade paketet eller produkten. Kom ihåg att inkludera ordernumret i meddelandet.

Om du lagt in fel adress, e-post eller telefonnummer i din beställning ber vi dig vänligen vår kundbetjäning per e-post info@halti.com

Orderbekräftelse
Efter ett lyckat onlineköp får du ett e-postmeddelande om orderbekräftelsen inom 3–5 dagar. 

Leveransbekräftelse
När ordern har packats i lagret får du ett e-postmeddelande om leveransbekräftelse med en spårningskod.

Om du har en rabattkod så anger du den i kassan när du slutför ditt köp. Fyll i rabattkoden i fältet "Presentkort eller rabattkod". Rabattkoder kan inte läggas till beställningen i efterhand.

Nej, våra prissänkningar är tidsbegränsade och rabatter kan inte läggas till i efterhand. Aktuella pris i vår nätbutik gäller.

Nej, rabatter kan inte läggas till beställningar i efterhand. Du kan lägga in en ny beställning med rabatten och returnera den första.

Frågor om leveranser och returer

LÄS MERA
Halti garanti

Frågor om reklamationer och garanti

LÄS MERA