Vanliga frågor om nätbutiken

Du kan välja bland följande betalningsalternativ, Klarna, Stripe eller Paypal.

Beställningar från Haltiworld.se levereras av UPS. Leverans med UPS Standard levereras till en Pick up Point inom 4–6 arbetsdagar. UPS Express levererar beställningen hem inom 2–3 arbetsdagar.

Vi skickar en spårningslänk till din e-post då vi skickat i väg beställningen från vårt lager.

Du kan returnera din beställning inom 14 dagar från det att du hämtat ut ditt paket. Fyll i returformuläret, fäst returfraktsedeln på paketet och lämna in paketet på närmaste UPS serviceställe.

Returer är gratis.

När vi tagit emot din retur (detta kan ta upp till 14 dagar) behandlar vi din återbetalning inom 2-5 arbetsdagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod du använde i din beställning. Du får en bekräftelse per e-post när vi mottagit din retur. 

Om någonting är fel med din beställning, om en produkt är defekt eller skadats i leveransen bör du kontakta vår kundbetjäning via e-post på info@halti.com. I reklamationen ber vi dig nämna vilken beställning och produkt det gäller samt bifoga bilder som framhäver felet / problemet.

Våra produkter har 1 års garanti för material- och tillverkningsfel. Om du upptäcker en defekt, kontakta vår kundbetjäning via e-post info@halti.com.

Mera frågor?

Läs mera vanliga frågor och svar på vår FAQ sida.