Returer

Rätt att returnera varan

Vi hoppas du är nöjd med din nya Halti produkt. Om du dock inte är nöjd med din beställning kan du enligt försäljningsvillkoren returnera den till oss inom 14 dagar från det att du mottagit beställningen. 

Hur gör man en retur?

  • Fyll i returformuläret som medföljde på utsidan av paketet
  • Returnera varorna med returformuläret i originalförpackningen, eller annat motsvarande paket, med etiketter och taggar fortfarande fastsatta.
  • Returnera varorna:
    • Varje beställning innehåller en returfraktsedel
    • Fäst returfraktsedeln på paketet och lämna in paketet på närmaste UPS serviceställe.
  • Spara kvittot på försändelsen tills återbetalningen av de returnerade varorna är behandlad.
  • Om returfraktsedeln saknas och i övriga frågor kan du kontakta vår kundbetjäning via e-post på info@halti.com

Returvillkor

  • Produkten bör vara oanvänd och i originalskick
  • Produkten bör vara i samma skick som när den levererades till dig, alla dess delar bör finnas kvar och dess hängetiketter bör sitta kvar.
  • Produkten bör returneras i sin originalförpackning eller annat motsvarande förpackningsmaterial.
  • Produkten bör vara köpt från Haltiworld.se

Återbetalning

När vi tagit emot din retur (detta kan ta upp till 14 dagar) behandlar vi din återbetalning inom 2-5 arbetsdagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod du använde i din beställning. Du får en bekräftelse per e-post när vi mottagit din retur. 

Byte av produkter

Vi hanterar vi inte byten av produkter i Haltiworld.se. Om du önskar byta en produkt bör du returnera oss produkten enligt returinstruktionerna och lägga in en ny beställning i vår online butik.

Fel eller defekt produkt

Om någonting är fel med din beställning, om en produkt är defekt eller skadats i leveransen bör du kontakta vår kundbetjäning via e-post på info@halti.com